一、沃尔玛电商平台简介沃尔玛电商是美国人民最常用最受信赖的线上购物平台之一。在沃尔玛电商平台上销售商品时无需支付开店费用或月租费用,沃尔玛目前支持的站点:美国站、墨西哥站、加拿大站。
沃尔玛各站点优势:
沃尔玛美国站每月独立访客量达1.2亿;2024财年,沃尔玛美国电商业务稳健增长,增长率达17%;同时,使用WFS配送的商品交易额呈现高增长态势,2日达标签商品交易额也有显著提升,展现出强劲的发展潜力。
沃尔玛墨西哥站每月有2700万独立访客,平台电商销售增长幅度高达171%。同时,墨西哥线上消费者热衷于网购,占比45.2%。
沃尔玛加拿大站点发展态势良好。在电商市场方面,加拿大电商市场呈现出7%的增长率;沃尔玛加拿大站自身电商业务也实现了2位数增长。在商品销售上,站点日用百货商品涨幅达3倍。同时,该站点每月独立访问量超过2500万,网站访问量呈指数式增长,海量优质曝光正助推销售不断攀升。
二、沃尔玛入驻条件1.沃尔玛美国站入驻要求:
拥有中国内地或中国香港地区的合法企业营业执照(非个体工商户)具有跨境电商履约能力2.沃尔玛加拿大站入驻要求
沃尔玛电商美国站卖家,且激活店铺90天及以上拥有中国内地或中国香港地区的合法企业营业执照(非个体工商户)具有跨境电商履约能力3.沃尔玛墨西哥站入驻要求:
定向邀请制,需已入驻沃尔玛美国平台拥有中国内地或中国香港地区的合法企业营业执照(非个体工商户)具有跨境电商履约能力三、沃尔玛开店入驻需要准备哪些材料1. 需要您提交公司资质证明文件
(1)对于中国内地卖家:
①法人身份证彩色复印件正反面:身份证上的姓名必须与营业执照上的法定代表人的姓名一致,且必须是在有效期内的长期身份证,复印件加盖已在公安机关治安管理部门备案的公司印章
②公司营业执照彩色复印件:加盖已在公安机关治安管理部门备案的公司印章
③授权委托书:请使用中文并按照附件模板填写,需要在90天内开具,加盖已在公安机关治安管理部门备案的公司印章,并标明公章编号
(2)对于中国香港卖家:
①商业登记证彩色复印件:加盖公司印章
②公司注册证书副本彩色复印件:加盖公司印章
③授权委托书:请使用中文并按照附件模板填写,需在90天内开具并加盖公司印章
④最新企业年度申报表(NAR1/NC1)
⑤最新企业年度申报表中董事的身份证彩色复印件:请加盖公司印章
*可能需要的补充材料:带有您公司商业名称的水、电、气等公用事业发票;电商平台店铺链接后台登录视频、国家税务总局企业后台登录视频、其他市场平台链接、有效可联系的法人电话。
2. 需要您提交业务资质截图
①法人实体(Legal Entity)截图:需要涵盖公司名称、公司地址等信息;请您截取全屏
②销售额(GMV)截图:账号对应的后台销售额截图,须体现最近一年的销售额,包括GMV、GMV数值和GMV折线图等;请您截取全屏
③账户绩效(含ODR)截图:账号的账户绩效截图,须体现平台的订单缺陷率(Order Defected Rate);请您截取全屏
三、沃尔玛开店入驻操作教程步骤1:提交入驻申请表
沃尔玛全球电商未授权给任何第三方机构或个人代为招商,请卖家申请入驻沃尔玛平台时务必通过官方渠道。同时,沃尔玛全球电商招商团队已启用企业微信作为官方沟通渠道,请卖家在入驻咨询时自行识别。
沃尔玛官方网站:walmartmarketplace.cn
1. 请按照表单要求填写真是有效的信息,所有信息需用英文填写
2. “名、姓”请填写中文名的拼音。
3. 为确保沃尔玛能及时与您取得联系,请填写有效联系方式。并定期检查是否有未查阅的邮件
4. 请务必填写真实有效的联系方式,我们可能通过该电话联系您(来自0755或021),号码需填写完整。
5. 填写完手机号后,请您点击发送验证码,并准确填写您收到的验证码。
6. 邮箱为沃尔玛账号的注册邮箱,请务必填写有效可触达的独立邮箱,后期将通过该邮箱进行所有邮件往来。如您长期未收到回复,请检查邮箱/垃圾箱是否误拦截“沃尔玛”或“Walmart”等关键词。
注:注册邮箱填写后将无法修改,请您务必准确填写并完成验证码认证
7. 公司名称请填写本次入驻沃尔玛的公司名称,按营业执照写拼音(如以香港公司申请入驻或入驻内地公司英文名有做过对外贸易登记备案,可以写公司英文名)。
8. 请填写公司注册地。
9. 请填写公司营业执照的注册日期。
10. 二级类目请仔细阅读中文示例解释,根据实际情况填写并作为店铺的主类目,后期店铺激活后,上架商品中主类目的商品需占50%及以上。
11. 选择其他欧美跨境电商平台单站点、单账号最近一年的销售额(美金$)范围。
注:如提交申请后迟迟未收到任何回复,请注意检查是否邮件被拦截或自动进入垃圾邮件,为避免错失邮件,请提前添加沃尔玛官方公邮到白名单:China Seller Service Center。
步骤二:创建账号
当您填写完入驻申请,并且开店申请获得批准后,您将收到第一封由[email protected] 发送的,标题为
注:该链接不可转发,否则账号出现的一切问题由卖家自行承担。请使用最新版本的谷歌Chrome,火狐或Safari浏览器,并在使用前清除缓存(包括Cookie),所有版本的IE浏览器都可能存在兼容性问题。
1.开始在线注册
您可以在这个页面创建用于登录Seller Center后台的用户名和密码,您的用户名默认为您申请所用的邮箱(不可修改)。
(1)确认注册联系人的信息
您的信息会预先填写在对应的字段下方,请您确认注册联系人的 First Name(名)、Last Name(姓)、Legal business name(公司名)、Business email address(注册邮箱)是否正确。并在Business phone number处填写真实有效的号码,以便及时与招商经理及合规部门进行沟通。
2.创建密码
首次创建密码
如果您是首次创建密码,请您注意以下提示:
(1)需要至少一个大写字母、一个小写字母
(2)需要至少一个特殊符号,如!@#
(3)需要字母与数字组合,不可使用单个重复的数字排列,如11
(4)密码长度为8~15个字符
(5)可参考密码模板:Walmart@1289
如果您无法设置密码,且出现了“No mapping massage for given error code”的错误提醒,则是您的密码不符合设置要求,请先清除浏览器的历史缓存(包括Cookie),然后根据上述提醒重新设置密码。
设置好密码后,请用您的申请邮箱作为用户名来登录Seller Center后台。
重置密码
如果您设置密码后无法登录或需要重置密码,请先清除浏览器的历史缓存(包括Cookie)后打开以下链接:https ://seller.walmart.com/forgorpassword ,输入您的申请邮箱开始重置密码,重置密码的要求与创建密码的要求一致。
忘记初始密码
如果您忘记了初始密码,您需要打开以下链接:h ttps://sellerhelp.walmart.com/seller/s/contact ,并选择Password or other access issue> Forgot password来开Case联系技术部门
请在点击创建账户Create my account前,勾选I’ve read and agree the terms……代表您阅读并同意条款。完成这个步骤代表您的账户已经创建成功。
您可以点击链接了解更多详情;标题为“Walmart Marketplace, WFS, and Connect Agreement“的协议内容打开后,您也可以点击Download agreement下载您需要了解的协议和条款。
至此您的账户已经创建成功,但您的店铺尚未激活,因此您还不能上线并售卖商品,请继续完成后续设置。
步骤三:账户设置
在您的账户创建成功后,将收到由@comms.walmart.com为后缀的邮箱发来的提示邮件 (请将此邮件加入白名单),邮件标题为“Congratulation,XXX your Walmart Marketplace account has been created”,请点击邮件下方的Verify your business开始店铺激活流程。
由于您填写的这部分内容会纳入审核,建议您按照下文步骤仔细地填写相关信息。
1. 填写公司基本信息
(1)请在Country of Incorporation(公司注册国)处选择【China】
(2)根据公司的具体情况,在Do you have a US tax ID(是否有TIN美国税号)处选择“Yes(是)”或“No(否)”。中国卖家如果没有,请选择“No”。
(3)中国内地卖家请在Business license number(工商营业执照代码)处填写您企业的工商营业执照代码;中国香港卖家请在此填写执照第二页中间的Certificate ID的前八位数字
2. 分别用中文、英文填写公司信息及法人信息
以下信息需要您分别用中文、英文仔细填写
(1)填写营业执照上的公司名、公司注册地址
注:填写公司英文地址时,请您不要填写超过100个字符,超过的部分可以继续填写在下一行
(2)Website URL 可填写贵司官方网站网址,或第三方平台网址。
(3)Primary contact number请填写账号负责人手机号码并进行短信验证。
以下信息需要您分别用中文、英文仔细填写
(1)代表人名字(First name):以“张三”为例,此处应填法人名字,即英文填写“san”中文填写“三”
(2)代表人姓氏(Last name)以“张三”为例,此处应填法人姓氏,即英文填写“zhang”中文填写“张”
(3)代表人身份证号:请正确填写贵司法人的身份证号
(4)法定公司电话号码:请正确填写法人实名认证的的电话号码且有OTP短信验证
注:此部分所有内容为审核内容,请仔细认真填写
3. 填写顾客服务信息
您需要在此以下信息
(1)店铺前台的显示名称(Display Name):请控制在30个字符以内,不要全部使用汉语拼音,店铺名需要与公司所拥有品牌和产品相关,且好读易懂,具体规则如下图所示:
(2)填写Customer service phone number(客户服务联络号码)
(3)填写Customer service email address(客户服务联络邮箱)
4. 填写公司第三方平台的资质信息
请在此填写您公司经营的第三方平台的业务资质:
(1)Marketplace store link(其他平台网址):请填写公司所经营的第三方平台网址
(2)Yearly gross merchandise value(年GMV):请填写选择第三方平台的年销售额,即GMV大致范围
(3)Order defect rate(ODR):填写第三方平台绩效,即订单缺陷率ODR%
(4)Top selling brands(贵司销售最好的品牌):填写公司销售最好的品牌(可填3个)
注:任何不实的材料及申请将被驳回,并进入黑名单
5.上传公司资质证明文件
您需要在这个页面上传3份重要的附件,文件大小不要超过5MB。上传前请仔细检查,以免上传错误文件导致无法开店。
注:以下加盖公司公章具体指——加盖已在公安机关治安管理部门备案的公司印章
① 加盖公章的公司营业执照复印件,公章不可用电子章,必须用实物章加印泥盖上的印章(需要加盖公司公章)
如果您是中国香港公司,需要上传以下两个加盖了公司公章的附件(公司营业执照、公司登记证)
中国香港卖家还需注意,请下载最新企业年度申报表(NAR1/NCQ),并提供加盖公司印章的最新企业年度申报表中董事的身份证彩色复印件
注:最新企业年度申报表(NAR1/NC1)下载地址:https://www.icris.cr.gov.hk/csci/
② 含有法人签名并加盖公司公章的申请授权书,此授权书是为了确保账号申请人是在您公司批准的情况下申请沃尔玛账号;
请您使用中文并按照附件模板填写,在委托人列填写营业执照上的公司名,代理人列填写账号申请人,最后法人签名并加盖公司公章(不可用电子公章)。如果是法人本人进行申请,也同样需要提交授权委托书,并在(代理人)一栏填写法人信息。
③(中国香港企业无需此文件)加盖公章的公司法人身份证复印件(包含正反两面),您提供的身份证必须是在有效期内的、由中国内地出具的长期身份证,并且身份证上的姓名必须与营业执照上的法定代表人的姓名一致;
加盖在复印件上的公章不可用电子章,您必须用实物章加印泥盖上的印章,并且公章需要和营业执照的公司名一致。
④ 在您提交资质验证后,您可能会收到合规团队的邮件,要求您提交补充材料,请您提前准备以下几样材料:
(1)公司商业名称或法人名下的水、电、气或网络等公用事业账单和发票(需在90天内开具并隐去销售方信息)
(2)电商平台店铺链接后台登录视频(需从登陆页面录至店铺主体工商信息页面及产品信息页面,请在30天内录制,您在录制过程中请展示完整页面,包括顶部URL链接)
(3)国家税务总局企业后台登录视频(需从登陆页面录至纳税人信息页面,请在30天内录制,您在录制过程中请展示完整页面,包括顶部URL链接)
(4)可以直接链接到您目前出售的商品的商业网站或者任何其他市场平台链接
(5)有效并可联系到的法人电话
注:请按照邮件要求准备所需材料,并在7天内回复该邮件。您在回复邮件时请点击“回复所有人”,否则可能会影响贵司店铺账号的正常审核。
6. 上传业务资质截图
您需要在这个页面上传三张重要截图,所有的截图请您务必全屏、完整、真实地截取(完整显示网站URL),包括了您的店铺名称及站点等相关信息。您不可以提交PDF格式的文件作为截图凭证,且图片大小不能超过5MB。
注:任何不实的材料及申请将被驳回,并进入黑名单
①法人实体(Legal Entity),您账号的前台页面截图,须体现该店铺在最近12个月、30天、90天或开店至今的平台评分。需要涵盖您的公司名称、公司地址等信息;
②销售额(GMV),您账号对应的后台销售额截图,须体现最近一年的销售额,包括GMV、GMV数值和GMV折线图等;
④账户绩效(含ODR),您账号的账户绩效截图,须体现平台的订单缺陷率(Order Defected Rate);
当您上传提交了上文要求的图片后,沃尔玛平台会根据您提供的资料进行审核。
注:在您提交资质验证后,您的注册邮箱可能会收到来自Walmart Trust & Safety
再次提醒您确保资料真实无误,否则可能会导致您的店铺激活流程无法顺利完成。
当您在Seller Center后台看到Business verification一列显示为✔Success或Review时说明您的审核已经完成了。
步骤四:上传商品
在账户创建的过程中,您一共需要完成三个步骤;首先请先完成Business verification(资质验证),在等待资质验证的过程中,您可以设置Shipping(物流设置)和Payments(收款绑定)。三步验证完成并显示Success后,请点击完成商品上传和库存设置。
步骤五:开通物流WFS
WFS依托平台自有强大的供应链体系,卖家可将库存货物发送至沃尔玛配送中心,当顾客在沃尔玛电商平台上下达订单时,将由沃尔玛完成拣选、包装、运输物品以及处理退货等一系列物流操作,帮助卖家把商品安心配送至沃尔玛顾客手中。
步骤六、开通广告WMC
步骤七、完成账户激活
按照以上步骤即可完成账户激活。